USO PESSOAL DE REDES SOCIAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO_ PRODUTIVIDADE, PRIVACIDADE, SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E DESAFIOS DE GESTÃO

Resumo

Resumo

A consolidação das redes sociais e dos dispositivos móveis ampliou a conectividade dos trabalhadores e tornou mais tênues as fronteiras entre vida pessoal e atividade profissional. No ambiente corporativo, o uso pessoal dessas plataformas pode gerar distrações e interrupções, mas também pode funcionar como forma de breve recuperação, comunicação e manutenção de vínculos sociais. Este artigo analisa os impactos do uso pessoal de redes sociais no contexto laboral, com ênfase na produtividade, no comportamento organizacional, na privacidade do trabalhador, na segurança da informação e nas práticas de governança. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa e caráter descritivo e exploratório. A discussão utiliza contribuições da gestão de pessoas, dos estudos sobre cyberloafing e uso de mídias sociais no trabalho, além da legislação brasileira de proteção de dados. A literatura indica que os efeitos das redes sociais não são uniformemente negativos: comportamentos excessivos e incompatíveis com as atividades podem reduzir foco e desempenho, ao passo que usos moderados ou associados ao trabalho podem contribuir para engajamento, compartilhamento de conhecimento e recuperação da atenção. Verifica-se ainda que políticas de controle devem observar proporcionalidade, transparência, finalidade e necessidade, especialmente quando envolvem tratamento de dados pessoais. Conclui-se que a gestão eficaz não deve basear-se apenas na proibição ou na vigilância, mas na combinação de regras claras, educação digital, segurança da informação, liderança, definição de responsabilidades e monitoramento proporcional aos riscos.

Palavras-chave: Redes Sociais; Produtividade; Cyberloafing; Privacidade; Segurança da Informação.