Revista Digital - FACEPE

GESTÃO DE MARKETING EM EMPRESAS DE GRANDE PORTE_ ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO, PUBLICIDADE E GERAÇÃO DE VALOR

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

A gestão de marketing ocupa posição estratégica nas empresas de grande porte por articular conhecimento de mercado, definição de públicos, posicionamento, comunicação e avaliação de resultados. Este artigo analisa de que maneira a gestão de marketing orienta a elaboração e a coordenação de ações publicitárias, com ênfase na identificação do público-alvo, no planejamento das campanhas e na mensuração de seus efeitos sobre a marca e o desempenho organizacional. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica, de abordagem qualitativa e caráter exploratório, com base em obras e artigos acadêmicos sobre administração de marketing, orientação para o mercado, valor de marca, publicidade e produtividade de marketing. A análise evidencia que, em organizações de maior porte, a publicidade não deve ser compreendida como atividade isolada, mas como parte de um sistema de decisões que começa pela leitura do ambiente e pela segmentação do mercado, passa pela formulação de uma proposta de valor e pela escolha de canais e mensagens, e termina no acompanhamento de indicadores financeiros e não financeiros. Também se observa que a construção de marcas fortes depende da consistência entre o posicionamento pretendido, a experiência oferecida e a comunicação percebida pelos consumidores. Conclui-se que a eficácia das campanhas está associada à integração entre inteligência de mercado, planejamento estratégico, coordenação dos meios de comunicação e mensuração contínua, permitindo que empresas de grande porte reduzam desperdícios, fortaleçam relacionamentos e transformem investimentos em marketing em ativos capazes de gerar valor de longo prazo.

Palavras-chave: Gestão de Marketing; Publicidade; Segmentação de Mercado; Estratégia; Desempenho Organizacional.

SÍNDROME DE BURNOUT NA LIDERANÇA DE ENFERMAGEM_ IMPACTOS DA CARGA DE TRABALHO, DO ESTRESSE OCUPACIONAL E ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

O burnout constitui importante fenômeno relacionado ao contexto ocupacional e adquire especial relevância entre profissionais da enfermagem que desempenham funções de liderança. Além das demandas assistenciais características do setor da saúde, enfermeiros que ocupam cargos de chefia precisam administrar equipes, tomar decisões, solucionar conflitos, organizar escalas, responder por indicadores de qualidade e lidar continuamente com situações de elevada responsabilidade e pressão. Este artigo tem como objetivo analisar os impactos do burnout na liderança de enfermagem, considerando especialmente a carga de trabalho, o estresse ocupacional, as responsabilidades gerenciais e as condições organizacionais. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica, de abordagem qualitativa, caráter descritivo e exploratório, fundamentada em livros, artigos científicos e documentos institucionais relacionados ao burnout e à gestão em enfermagem. A literatura analisada demonstra que o esgotamento profissional não deve ser compreendido exclusivamente como uma dificuldade individual, pois sua ocorrência está relacionada também a aspectos do ambiente de trabalho, como sobrecarga, insuficiência de recursos, conflitos entre trabalho e vida pessoal, baixa autonomia e ausência de suporte organizacional. Entre líderes de enfermagem, esses fatores podem repercutir sobre a comunicação, a tomada de decisões, o relacionamento com a equipe e a qualidade da gestão. Conclui-se que a prevenção do burnout exige ações integradas, envolvendo adequação das demandas de trabalho, apoio institucional, fortalecimento da liderança, desenvolvimento da resiliência, valorização profissional e construção de ambientes organizacionais mais saudáveis.

SAÚDE MENTAL NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: IMPACTOS DA PRESSÃO POR METAS, DO TRABALHO EMOCIONAL E DO SUPORTE ORGANIZACIONAL

Fri, 03 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

A saúde mental dos trabalhadores tornou-se uma questão estratégica para organizações que dependem de contato contínuo com clientes, especialmente em atividades caracterizadas por metas, monitoramento de desempenho, exigências emocionais e exposição a conflitos. Este artigo analisa a relação entre pressão organizacional por resultados, trabalho emocional, suporte oferecido pela empresa e saúde mental de colaboradores que atuam no atendimento ao cliente. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica, de abordagem qualitativa e caráter descritivo e exploratório, fundamentada em autores da psicodinâmica do trabalho, da psicologia organizacional e dos estudos sobre demandas e recursos de trabalho. A literatura evidencia que metas e cobranças não são necessariamente prejudiciais quando acompanhadas de recursos adequados, autonomia, apoio gerencial, condições de trabalho e reconhecimento. Entretanto, demandas elevadas e persistentes, associadas à necessidade de controlar emoções diante de clientes, conflitos interpessoais e insuficiência de suporte, podem aumentar o desgaste psicológico, a exaustão e a intenção de afastamento da organização. No atendimento ao cliente, a saúde mental também se relaciona à qualidade das interações, à capacidade de comunicação e à manutenção de um desempenho sustentável. Conclui-se que a promoção da saúde mental exige ações organizacionais que ultrapassem iniciativas individuais, incluindo gestão realista de metas, apoio às equipes, treinamento de gestores, prevenção de riscos psicossociais, canais de escuta e fortalecimento de condições de trabalho mais equilibradas.

SAÚDE MENTAL E SUICÍDIO NA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO: FATORES OCUPACIONAIS, VULNERABILIDADES E ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO

Fri, 03 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

A saúde mental dos profissionais de segurança pública constitui tema de crescente relevância diante das características da atividade policial, marcada por exposição recorrente a situações de risco, violência, pressão institucional, responsabilidade decisória e demandas emocionais intensas. Este artigo analisa os fatores ocupacionais e organizacionais relacionados ao sofrimento psíquico e à vulnerabilidade ao comportamento suicida entre policiais militares, com ênfase na Polícia Militar do Estado de São Paulo. O estudo adota abordagem qualitativa, de caráter bibliográfico e documental, reunindo pesquisas acadêmicas sobre saúde mental de policiais e dados oficiais do Fórum Brasileiro de Segurança Pública. A análise evidencia que o suicídio é um fenômeno multifatorial e não pode ser explicado por uma causa isolada. As evidências apontam para a necessidade de considerar, de forma articulada, exposição a eventos traumáticos, sobrecarga, organização do trabalho, rigidez hierárquica, dificuldades de reconhecimento, estigma relacionado à busca por ajuda e insuficiência de redes de apoio. Dados recentes mostram que, embora os suicídios de policiais civis e militares tenham diminuído no conjunto do país em 2025, o suicídio permaneceu como a principal causa de morte entre esses profissionais. Em São Paulo, entretanto, houve aumento dos registros nas corporações estaduais, inclusive na Polícia Militar. Conclui-se que a prevenção requer políticas permanentes, confidenciais e integradas, capazes de combinar vigilância em saúde, identificação precoce de sofrimento, apoio entre pares, acesso facilitado a cuidado especializado, capacitação de lideranças e revisão de fatores organizacionais que ampliem riscos psicossociais.

Palavras-chave: Saúde Mental; Polícia Militar; Suicídio; Saúde do Trabalhador; Prevenção.

USO PESSOAL DE REDES SOCIAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO_ PRODUTIVIDADE, PRIVACIDADE, SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E DESAFIOS DE GESTÃO

Mon, 06 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

A consolidação das redes sociais e dos dispositivos móveis ampliou a conectividade dos trabalhadores e tornou mais tênues as fronteiras entre vida pessoal e atividade profissional. No ambiente corporativo, o uso pessoal dessas plataformas pode gerar distrações e interrupções, mas também pode funcionar como forma de breve recuperação, comunicação e manutenção de vínculos sociais. Este artigo analisa os impactos do uso pessoal de redes sociais no contexto laboral, com ênfase na produtividade, no comportamento organizacional, na privacidade do trabalhador, na segurança da informação e nas práticas de governança. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa e caráter descritivo e exploratório. A discussão utiliza contribuições da gestão de pessoas, dos estudos sobre cyberloafing e uso de mídias sociais no trabalho, além da legislação brasileira de proteção de dados. A literatura indica que os efeitos das redes sociais não são uniformemente negativos: comportamentos excessivos e incompatíveis com as atividades podem reduzir foco e desempenho, ao passo que usos moderados ou associados ao trabalho podem contribuir para engajamento, compartilhamento de conhecimento e recuperação da atenção. Verifica-se ainda que políticas de controle devem observar proporcionalidade, transparência, finalidade e necessidade, especialmente quando envolvem tratamento de dados pessoais. Conclui-se que a gestão eficaz não deve basear-se apenas na proibição ou na vigilância, mas na combinação de regras claras, educação digital, segurança da informação, liderança, definição de responsabilidades e monitoramento proporcional aos riscos.

Palavras-chave: Redes Sociais; Produtividade; Cyberloafing; Privacidade; Segurança da Informação.

GESTÃO DE ESTOQUES E DESEMPENHO LOGÍSTICO: IMPACTOS DO CONTROLE INADEQUADO E PRÁTICAS PARA REDUÇÃO DE CUSTOS E RUPTURAS

Mon, 06 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

A gestão de estoques constitui uma atividade estratégica para organizações que precisam conciliar disponibilidade de produtos, continuidade operacional, nível de serviço e controle de custos. Falhas no registro de entradas e saídas, divergências de inventário, políticas inadequadas de ressuprimento e ausência de integração entre áreas podem gerar excesso de materiais, rupturas, perdas, atrasos e imobilização desnecessária de capital. Este artigo tem como objetivo analisar os principais desafios do gerenciamento de estoques e discutir práticas capazes de melhorar o desempenho logístico, com destaque para classificação de itens, previsão de demanda, estoque de segurança, ponto de pedido, acuracidade do inventário e uso de sistemas de informação. A pesquisa é bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa, caráter descritivo e exploratório, fundamentada em obras e estudos brasileiros sobre logística e administração de materiais. A literatura demonstra que o controle eficiente depende da diferenciação das políticas de acordo com valor, criticidade, padrão de demanda e tempo de reposição, evitando a aplicação de uma única regra a todos os itens. Também se verifica que tecnologias como sistemas de gestão de armazéns podem ampliar rastreabilidade e acuracidade, porém seus resultados dependem da qualidade dos dados, da padronização dos processos e do acompanhamento gerencial. Conclui-se que a gestão de estoques deve ser compreendida como processo integrado à cadeia de suprimentos e à gestão financeira, pois decisões sobre quanto, quando e o que repor afetam simultaneamente custos, capital de giro, nível de serviço e competitividade.

Palavras-chave: Gestão de Estoques; Logística; Controle de Inventário; Ponto de Pedido; Sistemas de Informação.

COMPORTAMENTO DO MICROEMPREENDEDOR E GESTÃO FINANCEIRA: SEPARAÇÃO PATRIMONIAL, CONTROLE DE CAIXA E SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO

Mon, 06 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo

A gestão financeira de microempreendimentos depende não apenas da existência de ferramentas de controle, mas também das decisões e dos hábitos do próprio empreendedor. Em pequenos negócios, a concentração de funções no proprietário pode aproximar excessivamente as finanças pessoais das finanças empresariais, dificultando a identificação do resultado real, o planejamento do caixa e a formação de reservas para capital de giro. Este artigo analisa como o comportamento do microempreendedor influencia a gestão financeira do negócio, com ênfase na separação entre recursos pessoais e empresariais, no controle de fluxo de caixa, no planejamento financeiro, no uso de instrumentos gerenciais e no apoio contábil consultivo. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa e caráter descritivo e exploratório. A discussão fundamenta-se em obras de administração financeira e empreendedorismo, estudos sobre práticas de gestão em micro e pequenas empresas e materiais técnicos de apoio aos pequenos negócios. A literatura indica que decisões pouco estruturadas, registros incompletos, retiradas sem critério e baixa utilização de instrumentos de gestão podem reduzir a qualidade das informações disponíveis e comprometer a tomada de decisão. Em contrapartida, a separação patrimonial, a definição de pró-labore, o acompanhamento do fluxo de caixa, a elaboração de orçamento, o uso de indicadores e a aproximação entre empreendedor e profissional contábil favorecem maior controle e capacidade de planejamento. Conclui-se que a profissionalização da gestão financeira exige mudança comportamental, disciplina de registro, educação financeira e adoção de ferramentas compatíveis com a realidade do pequeno negócio.

Palavras-chave: Microempreendedor; Gestão Financeira; Fluxo de Caixa; Contabilidade Gerencial; Planejamento Financeiro.

A arte de brincar - a importância do lúdico no desenvolvimento infantil e na prática educativa

Mon, 13 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo
O brincar constitui uma das experiências mais significativas da infância e desempenha papel central na construção de aprendizagens, vínculos, identidade, autonomia e formas de compreender o mundo. Embora muitas vezes seja associado apenas ao entretenimento, a brincadeira envolve processos cognitivos, afetivos, sociais, motores e culturais que contribuem para o desenvolvimento integral da criança. Este artigo tem como objetivo analisar a arte de brincar, compreendendo o brincar como direito da criança, linguagem infantil e recurso pedagógico capaz de favorecer experiências de aprendizagem significativas. Busca-se ainda discutir a relação entre brincadeira, desenvolvimento infantil, imaginação, interação social, aprendizagem e papel do professor, bem como refletir sobre os desafios contemporâneos que podem limitar o tempo e os espaços destinados ao brincar. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa e caráter descritivo e exploratório, fundamentada em autores que discutem o desenvolvimento e a ludicidade, além de documentos normativos brasileiros voltados à infância e à Educação Infantil. A análise evidencia que brincar não significa apenas ocupar o tempo da criança, mas oferecer condições para que ela
experimente, imagine, crie, negocie regras, resolva problemas, expresse sentimentos e construa significados. Conclui-se que a valorização do brincar exige ambientes seguros e estimulantes,
disponibilidade de materiais diversificados, respeito à iniciativa infantil e mediação pedagógica intencional, sem transformar toda brincadeira em atividade excessivamente dirigida. Dessa
forma, a arte de brincar deve ser reconhecida como elemento essencial para uma educação que respeite a infância e favoreça o desenvolvimento integral.
Palavras-chave: Brincar; Ludicidade; Infância; Desenvolvimento infantil; Educação Infantil.

Adolescentes e mercado de trabalho_ aprendizagem profissional, desafios e perspectivas para a inserção protegida

Wed, 22 Jul 2026 00:00:00 -0300

Resumo
A inserção de adolescentes no mercado de trabalho constitui tema de relevância social, educacional e econômica, especialmente em sociedades nas quais a primeira experiência profissional pode representar uma oportunidade de autonomia, formação e construção de projetos de vida. No Brasil, entretanto, a entrada de adolescentes no mundo do trabalho deve ser analisada a partir do princípio da proteção integral, considerando os limites legais de idade, a permanência na escola, a saúde, a segurança e o desenvolvimento físico, psicológico, moral e social. Este artigo tem como objetivo analisar a relação entre adolescência e mercado de trabalho, com ênfase na aprendizagem profissional como instrumento de inserção qualificada e protegida. Busca-se discutir a legislação aplicável, as diferenças entre trabalho protegido e trabalho infantil, os desafios do primeiro emprego, a importância da educação e da qualificação, as competências exigidas pelas organizações, os impactos das transformações tecnológicas e o papel da família, da escola, das empresas e das políticas públicas. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa e caráter descritivo e exploratório, utilizando legislação brasileira, documentos oficiais e literatura relacionada à juventude, educação, trabalho e aprendizagem profissional. Dados recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística mostram que o trabalho infantil ainda atinge parcela relevante da população de 5 a 17 anos, especialmente nas idades de 16 e 17 anos, o que reforça a necessidade de diferenciar oportunidades protegidas de inserção profissional de situações de exploração. A aprendizagem profissional, regulamentada pela Lei nº 10.097/2000 e por normas posteriores, combina formação teórica e experiência prática e constitui importante caminho para o ingresso protegido no mercado. Conclui-se que a inserção profissional do adolescente deve ser acompanhada por formação, direitos, supervisão e respeito à escola, de modo que o trabalho contribua para o desenvolvimento e não substitua a educação ou prejudique a condição peculiar da adolescência.